Qual é a importância do atendimento humanizado na área da saúde?

DOCTOR & PATIENT

O atendimento humanizado foi ganhando espaço nos últimos anos e tem sido um meio de alcançar melhores resultados no tratamentos de doenças. 

É importante lembrar que somos seres complexos e o aspecto físico afeta o psicológico e vice versa.

Diante disso, vamos entender o que é atendimento humanizado e qual sua importância.

O que é o atendimento humanizado?

O atendimento humanizado é aquele que promove o bem-estar do paciente de forma integral, ou seja, não estamos falando apenas dos protocolos técnicos que são executados, mas também do conforto psicológico.

Essa abordagem é usada pois chegou-se ao entendimento de que o paciente que procura por um tratamento está fragilizado e em sofrimento. Por isso, é importante o acolhimento psicológico para fortalecimento do indivíduo.

Entenda os pilares do atendimento humanizado:

Olhar sobre o indivíduo

Embora sempre exista um protocolo padrão, no atendimento humanizado às necessidades específicas do paciente são respeitadas.

Através de uma escuta ativa, dando atenção as seus receios e dúvidas, uma equipe de atendimento bem preparada pode fazer com que o paciente sinta-se acolhido.

Dessa forma, o olhar de uma equipe sobre as diferenças deve ser neutro e sem julgamentos, a fim de fazer com o que as pessoas que buscam por tratamentos se sintam respeitadas.

Trabalho em equipe e ética profissional

Em geral, um local que faz atendimento humanizado para seus pacientes é composto por uma equipe multidisciplinar, que é treinada de forma especial, a fim de ter um olhar atento e sensível a cada pessoa que está em busca de tratamento e cura para alguma doença, sempre mantendo a ética e profissionalismo.

Por que o atendimento humanizado é importante?

O ponto mais importante é a ampliação de eficiência do tratamento, já que com o aspecto psicológico fortalecido os pacientes tendem a responder melhor aos protocolos clínicos.

Um outro ponto que, como profissionais, não podemos desprezar é a fidelização e construção de reputação, que acontece junto aos pacientes quando eles se sentem acolhidos pelo atendimento humanizado.

No desenvolvimento da humanização do atendimento, a infraestrutura é imprescindível. Entretanto, um profissional da saúde, em qualquer fase de sua carreira, pode ter dificuldades de contar com uma equipe multidisciplinar e uma infraestrutura ampla o bastante.

Exatamente por isso, nós do Coworking Saúde Integrada oferecemos uma estrutura completa para profissionais da saúde, com serviço qualificado de recepção, agendamento eletrônico ou por meio de WhatsApp.

Além disso, o espaço é todo pensado para o conforto e bem-estar do seu paciente e a sala é preparada de acordo com sua especialidade. Dessa forma, você apenas precisa pensar em como ser o melhor profissional para o seu paciente!

Quer conhecer mais sobre o Saúde Integrada? Clique aqui e saiba mais!

COMPARTILHE

Compartilhar no facebook
Compartilhar no linkedin
Compartilhar no twitter
Compartilhar no pinterest
Compartilhar no email

Fique por dentro

Veja Mais

Whatsapp